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◆日航、羽田発の31便欠航早朝からシステム障害
2009/06/03
東京の羽田空港で3日早朝、日航のチェックインシステムに障害が発生し、乗客が搭乗できなくなった。始発から午前8時15分までの羽田発の国内線31便が欠航し、乗客約3600人が影響を受けた。国際線や羽田発以外の便は通常通り運航した。バックアップシステムに切り替えて復旧したが、羽田空港の出発ロビーには他社便や後続便への振り替えを求める乗客らで長い列ができた。障害が起きている最中にチェックイン業務を手作業で対応した影響で、後続の30便以上に最大約1時間の遅れが出た。日航によると、3日未明に予約発券システムのプログラムをバージョンアップ。午前5時半の業務開始後、再起動した際に障害が発生したという。同社が原因を調べている。
【共同通信】
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